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  • 姚先生(男，40岁)　客服代表
  • 更新时间：2019-12-23 18:53
  • 求职意向： (全职)文员/客服 所在地：大连-沙河口
  • 工作年限：10年以上学历：大专




  • 最近工作职位：客服　2011/7--2019/9

    自我描述：
     1、客户服务维系工作，在公司规定时间内电话或者邮件解决客户使用软件问题。
    2、帮助客户解决产品使用中的各种问题，为客户提供优质满意服务。
    3、负责执行客户日常服务维系计划，进行客户关怀回访，解答客户提出的问题，定期将公司的服务能力、产品价值呈现给客户。
    4、负责将产品新功能及新的变化点，传递给客户，让客户充分了解产品的价值，提升客户产品的使用率。
    5、定期电话回访客户，咨询客户使用软件的情况。
    6、指导客户对系统数据备份，保证客户资料的安全。



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